Voilà maintenant 19 ans que les fondateurs de SUPERNOVA et Nature Pour Tous organisent des séjours adaptés pour des adultes en situation de handicap mental et/ou psychique et des colonies de vacances à destination des enfants de 6 à 17 ans.

SUPERNOVA est une agence de voyage spécialisée organisée en SARL, créée en 2019 par trois amis de longue date passionnés de voyages et d'aventure. Le siège social se situe à SAINT-CHAMOND (42). 

La structure SUPERNOVA, composée de plusieurs services :

• Commercialise des Colonies de Vacances pour des enfants de 6 à 17 ans faisant ainsi partir près de 3500 jeunes chaque année ;
• Commercialise et produit des Vacances Adaptées Organisées pour les adultes en situation de handicap mental et/ou psychique permettant à une centaine de séjours adaptés d'être proposés sur notre catalogue annuel ;

L'Agence de voyage SUPERNOVA recrute deux coordinateurs de séjours adaptés en Contrat d'Engagement Educatif.
- Le premier poste est basé dans la région d'Avignon et est à pourvoir du 5 juillet au 20 août 2024 (salaire de base calculé par jour de travail de 3 525 euros brut + 705 euros brut de primes (à titre indicatif au 18/01/2024 ça fait environ 3950 euros net primes comprises + frais de location du véhicule personnel et remboursement des déplacements au frais réels).
- Le second poste est basé dans la région de Lyon et est à pourvoir du 26 juillet au 20 août 2024 (salaire de base calculé par jour de travail de 1 950 euros brut + 390 euros brut de primes (à titre indicatif au 18/01/2024 ça fait environ 2050 euros net primes comprises + frais de location du véhicule personnel et remboursement des déplacements au frais réels).

Les préalables obligatoire pour postuler: Être titulaire d'un permis B et véhiculé. Avoir une solide expérience en séjour adapté dont plusieurs semaines d'expériences en tant que "Responsable de séjour" et pouvoir justifier d'une connaissance du public (personnelle ou professionnelle), et si possible validée par des diplômes.

Les missions principales sont les suivantes :
* Mobilité et visites
- Coordonner entre 10 et 12 séjours adaptés sur le territoire français et une plate forme de départ et retour (En gare de Lyon Part-Dieu ou Avignon TGV selon l'affectation) ;
- Se déplacer en France avec son véhicule personnel pour visiter les hébergements accueillant les séjours adaptés coordonnés ;

* Acheminements
- Organiser et superviser le bon déroulement des acheminements dans la ville désignée par " L'organisateur " ;

* Ressources Humaines
- Observer les équipes et le déroulement du séjour visité en s'appuyant sur un outil remis par " L'organisateur " ;
- Informer les équipes, rappeler les attendus, accompagner, privilégier la médiation pour stabiliser les équipes.

* Gestion et suivi séjour
- Veiller constamment au respect de la règlementation en vigueur, du règlement intérieur, des protocoles et du le Projet VAO de " L'organisateur " auquel " L'engagé(e) " adhère sans aucune réserve ;
- Transmettre aux équipes des informations claires et précises nécessaires au bon déroulement su séjour ;
- Soutenir les animateurs responsables de séjour dans leurs missions administratives (comptabilité via Anytime, protocole traitement et registre médical, registres de présence et plannings, le suivi des repas en accord avec la réglementation HACCP, le suivi du protocole sanitaire...) pour une restitution dans les temps à " L'organisateur " ;
- Veiller à une clôture de séjour sans oubli en faisant un point la veille des départs avec chaque animateur responsable de séjour ;
- Récupérer, à l'issue du séjour, le matériel remis à l'animateur responsable de séjour le premier jour et s'assurer qu'il a transmis tous les bilans de fin de séjour (séjour, vacanciers, animateurs).

* Communication adaptée
- Participer à l'accueil, à la communication et au développement des relations de qualité avec chaque vacancier, entre les participants, les familles et les autres membres de l'équipe d'encadrement ;
- Adopter un comportement exemplaire à la fois dans ses propos, sa tenue et son attitude ;
- Représenter " L'organisateur " auprès de tous les partenaires qu'il sera amené à rencontrer ;
- Manager des équipes séjours en mettant en place une communication quotidienne permettant un suivi régulier et efficace de chaque l'équipe ;
- Faire un bilan quotidien à " L'organisateur " en respectant ses consignes de communication ;
- Après chaque visite, rédiger un compte-rendu en utilisant les outils et le protocole de communication de " L'organisateur " ;
- Tenir une veille quotidienne des posts séjours (photos et commentaires) sur le réseau défini par " L'organisateur " ;
- Réaliser des suivis participants dans le logiciel métier de " L'organisateur " ; 
- Collaborer intelligemment avec les différents prestataires, intervenants extérieurs mais aussi avec " L'organisateur " pour répondre aux éventuelles réclamations clients (rapport écrit) ;
- Informer, rassurer les tuteurs et établissements des participants en apportant des réponses claires et précises.

 * Formation et préparation
- Suivre une formation préalable organisée par " L'organisateur " en s'appuyant sur des outils et documents numériques envoyés par " L'organisateur " avant le début du séjour ;
- Participer aux réunions de travail prévues par " L'organisateur " ;
- S'informer sur les équipes des séjours à coordonner, organiser les conditions de communication quotidienne en respectant les recommandations de " L'organisateur " ;
- Prendre contact avec les animateurs responsables de séjours en amont des séjours ;
- Bien connaître les séjours à coordonner.

* Assurer la sécurité physique, morale et affective des vacanciers visités
- Respecter et faire respecter les droits et les devoirs des personnes en situation de handicap.

-> PERMIS B obligatoire
-> VEHICULE personnel obligatoire
-> POSTE A POURVOIR A AVIGNON (47 jours) ou LYON (26 jours)
-> Avoir une solide expérience en séjour adapté dont plusieurs semaines d'expériences en tant que "Responsable de séjour"
-> Pouvoir justifier d'une connaissance du public (personnelle ou professionnelle), si possible validée par des diplômes.